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          一個電話就搞定_日立中央空調(diào)精心服務(wù)為夏季護航

          夏季是使用中央空調(diào)的高峰期,由于頻繁使用或?qū)θ粘1pB(yǎng)的忽視,甚至在安裝后就一直沒有清洗過,常引發(fā)中央空調(diào)制冷效果不好、噪音過大等各種問題。

          產(chǎn)生問題后怎么辦?不要慌張,日立告訴你,通過正規(guī)途徑可以迅速得到解決。

          官方途徑迅速獲取可靠服務(wù)

          一般空調(diào)生產(chǎn)廠家都設(shè)置了專門的400服務(wù)熱線,消費者在空調(diào)使用過程中遇到問題,或是需要日常保養(yǎng),均可撥打廠家公布的官方維修電話。例如日立中央空調(diào)的客服熱線電話,無論是安裝、維修,還是日常的保養(yǎng)檢修,只需撥打這一個電話就全搞定了。

          獲取官方電話途徑也很簡單,比如官方網(wǎng)站及產(chǎn)品保修卡,客服維修熱線可以通過登陸官方網(wǎng)站,或者在產(chǎn)品保修卡上獲得;或者官方微博或,通過,微博搜索"日立變頻中央空調(diào)"官方帳號查詢客服維修熱線。

          強大售后源于對客戶的精心關(guān)注

          居住在江蘇常州的高女士五年前安裝了日立中央空調(diào),由于常年在外地工作,所以空調(diào)安裝后使用次數(shù)較少。今年入夏前,高女士決定對許久未用的中央空調(diào)進行一次全面保養(yǎng)。在撥打了日立中央空調(diào)維修客服熱線并與客服人員約定好上門時間后,高女士不到1個小時就接到日立指定的空調(diào)維修公司電話,維修人員在電話中與高女士核實了維修時間和地址,并最終按約定時間和要求為高女士家的空調(diào)做了全面的檢測和保養(yǎng)服務(wù)。

          “沒想到打完電話這么快日立就安排人員過來上門服務(wù),而且?guī)煾档牟僮鞣浅I(yè),還對整個保養(yǎng)過程做了詳細記錄,服務(wù)很周到?!备吲勘硎?。整個過程只需撥打一次客服電話,高效的服務(wù)過程讓高女士既省心又放心。

          客服系統(tǒng)完善,用戶省心又放心

          據(jù)了解,作為中央空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),為服務(wù)好廣大用戶,日立已經(jīng)形成了一整套完整的客服體系。用戶只需要撥打日立官方的客服熱線,約定好上門時間即可??头峋€接到用戶報修信息后,會將與用戶約定好的上門時間告知并派單至當(dāng)?shù)胤止?,然后由?dāng)?shù)胤止局苯油ㄖ茌犜撈瑓^(qū)的服務(wù)網(wǎng)點安排維修人員與用戶聯(lián)系,核實產(chǎn)品、故障現(xiàn)象等信息后上門服務(wù)。從400接到用戶電話,到具體指定的維修人員與用戶取得聯(lián)系,全程要求在1個小時內(nèi)完成。

          最后再次提醒大家,如果自家的中央空調(diào)在使用過程中出現(xiàn)任何問題,一定要及時撥打官方公布的客服熱線,而要不盲目通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)信息。

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